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Applications
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L'utilité du système "Your Tour" pour le touriste est évidente, en termes de facilité et de gain de temps, tout particulièrement dans le cadre du développement des nouvelles technologies (organisation de voyages sur Internet). Par ailleurs, malgré la technicité de ce produit, son aspect ludique évident conduit rapidement l'utilisateur à rêver d'autres horizons ... Nous nous focaliserons ici sur la valeur ajoutée que peut apporter ce système pour les entreprises de l'industrie touristique, premier secteur au niveau mondial en termes d'emploi et de chiffre d'affaires. |
Valeur ajoutée
Le système "Your Tour" permet aux prestataires touristiques - agences de voyages réelles ou virtuelles, tour-opérateurs, éditeurs de guides touristiques, chaînes d'hôtels, compagnies de location de voitures, etc. - d'offrir, par exemple sur leur site web, un service particulièrement puissant et utile de dynamic packaging intelligent. Grâce à ses fonctionnalités avancées, qui permettent de proposer automatiquement des circuits touristiques complets sur mesure, ce système permet d'attirer (et de fidéliser) de nouveaux utilisateurs, mais aussi bien sûr de développer les réservations en ligne, en favorisant la vente de plusieurs produits simultanément.
De plus, beaucoup d'applications plus spécifiques sont également envisageables :
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les grandes chaînes d'hôtels peuvent utiliser cette technologie afin de suggérer à leurs clients des voyages personnalisés qui prévoient exclusivement, ou principalement, le logement dans les établissements de la chaîne ; |
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l'utilisation de cette technologie permet de favoriser en priorité la vente de certains produits (en combinaison avec des systèmes de yield management) ; |
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ce genre d'outil permet d'obtenir des informations de grande valeur sur les préférences et habitudes des touristes, et d'utiliser par exemple ces données pour produire (avec, bien sûr, le consentement des clients) des offres promotionnelles personnalisées ; |
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les réseaux professionnels de distribution touristique (G.D.S.) peuvent mettre ce système à la disposition des agences de voyages, pour la conception de voyages sur mesure destinés à leurs clients ; |
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les systèmes de navigation embarqués peuvent incorporer ce type d'outil, de manière à mieux guider et informer leurs utilisateurs ; |
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etc. |
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Modules
Le système "Your Tour" se décline sous forme de modules, qui permettent d'adapter notre offre aux besoins exacts de nos clients ainsi qu'aux technologies et données dont ils disposent déjà :
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logiciel d'organisation de voyages : coeur innovant du système "Your Tour", ce module est responsable de la génération des propositions de voyages personnalisées ; |
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interface web : ce module, destiné à s'adapter au "look & feel" des entreprises touristiques, permet, par l'intermédiaire d'Internet, un accès convivial aux fonctionnalités du système ; |
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bases de données touristiques : au travers de ce module, nous pouvons mettre à la disposition de nos clients les principales informations touristiques nécessaires au fonctionnement du système "Your Tour" ; |
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profils d'utilisateurs : pour permettre aux touristes de sauvegarder leurs préférences, nous proposons un module de "profils universels". |
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etc. |
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Par ailleurs, de très nombreux supports technologiques parmi les plus récents peuvent tirer parti des possibilités offertes par le système proposé. Ainsi, il est envisageable de mettre en place des interfaces qui permettront aux touristes d'organiser leur propre voyage, entièrement sur mesure, par l'intermédiaire du web, mais également de leur téléphone mobile, de leur ordinateur de poche, du système de navigation embarqué dans leur véhicule, etc.
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